Trước cách mạng công nghiệp lần thứ tư, việc chuyển đổi số đang được xem là một xu hướng không thể tránh khỏi trong ngành du lịch, mang lại cơ hội để nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững.
Tại Hội thảo quốc tế về “Chuyển đổi số trong đào tạo nghề du lịch”, Tiến sĩ Võ Hoàng Liên Minh, Chánh Văn phòng Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế đã nhấn mạnh rằng du lịch là một ngành kinh tế dịch vụ tổng hợp, gắn kết với nhiều lĩnh vực khác nhau, góp phần quan trọng vào nền kinh tế toàn cầu và có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các ngành kinh tế dịch vụ khác, cũng như có mối liên hệ chặt chẽ với các ngành này.
Theo TS. Liên Minh, xu hướng du lịch thông minh đang được nhiều quốc gia và thành phố trên thế giới hướng đến bằng cách áp dụng khoa học và công nghệ vào lĩnh vực du lịch, nhằm tối ưu hóa lợi ích và trải nghiệm cho du khách.
Ông Lê Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Đào tạo (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) cho biết rằng, từ trước và trong thời gian dịch Covid-19, việc sử dụng công nghệ thông tin và các tiến bộ của Cách mạng công nghiệp 4.0 đã được các cơ sở đào tạo du lịch triển khai một cách hiệu quả.
Hiện nay, các cơ sở đào tạo đang tiến hành chuyển đổi số trong quản lý, quản trị trường học, cũng như trong quá trình giảng dạy và học tập, tạo ra một môi trường học tập đa dạng và dễ tiếp cận hơn.
Có thể thấy, ngành du lịch Việt Nam hiện đang phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng trong bối cảnh cách mạng công nghiệp lần thứ tư. Việc kết nối chặt chẽ ngành du lịch Việt với xu hướng phát triển toàn cầu và khu vực thông qua các giải pháp chuyên nghiệp và hiện đại là một yếu tố quan trọng, tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy kết nối số và phát triển du lịch thông minh.
Để thích ứng với xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, Tổng cục Du lịch Việt Nam đã tiến hành xây dựng hệ thống các sản phẩm ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong ngành du lịch. Các sản phẩm này bao gồm Thẻ Du lịch thông minh, ứng dụng Du lịch Việt Nam – Vietnam Travel, ứng dụng Nền tảng Quản trị và Kinh doanh du lịch, Trang vàng Du lịch Việt Nam, cùng với hệ thống cơ sở dữ liệu Du lịch Việt Nam.
Trong số đó, ứng dụng “Du lịch Việt Nam an toàn” đã được coi là một nền tảng quan trọng, tích hợp nhiều tiện ích như bản đồ số du lịch an toàn, cập nhật thông tin y tế về tình hình dịch bệnh ở các địa phương, cung cấp thông tin về các cơ sở dịch vụ du lịch an toàn. Các sản phẩm thông minh và tiện ích khác như hệ thống quản lý phòng tại các cơ sở lưu trú, vé điện tử, kiểm soát ra vào tự động, bãi đỗ xe thông minh cũng đang đóng góp vào việc tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và tăng cường sự cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch.
Chuyển đổi số không chỉ mang lại nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp trong ngành du lịch mà còn giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua tính tiện lợi và linh hoạt trong việc đặt phòng, tour du lịch và thanh toán. Đồng thời, chuyển đổi số cũng khuyến khích sự sáng tạo trong việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Cảm ơn bạn đã đọc bài tổng hợp của ISAO
Nguồn: sohuutritue.net.vn
