Kỷ luật và đạo đức trong công việc là yếu tố quan trọng định hình hoạt động của các cơ quan, tổ chức trong hệ thống chính trị. Đồng thời, chúng cũng là tiêu chí để đánh giá năng lực và phẩm chất làm việc của cán bộ, công chức.
Trong thời gian gần đây, các cấp, ngành và địa phương của Quảng Ninh đã tích cực thúc đẩy và thắt chặt việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương công vụ. Điều này đã đóng góp vào việc thúc đẩy sự chuyển biến đáng kể trong việc hoàn thành nhiệm vụ chính trị, nâng cao chất lượng phục vụ cho nhân dân và doanh nghiệp, cũng như củng cố niềm tin vào sự lãnh đạo của Đảng và quản lý, điều hành của chính quyền các cấp.
Siết chặt ngay từ cơ sở
Trong quá trình tiến hành cải cách hành chính, Quảng Ninh luôn nhấn mạnh vai trò quan trọng của con người trong hệ thống này, bất kể mức độ hiện đại hóa và số hóa có đến đâu. Việc tiêu biểu là việc chuẩn hóa và không ngừng cải thiện chất lượng đội ngũ công chức, viên chức cơ quan nhà nước. Điều này được coi là trụ cột của một hệ thống hành chính phục vụ cộng đồng, vì cộng đồng.
Trên cơ sở này, các địa phương và đơn vị trong tỉnh đã chủ động tăng cường bồi dưỡng và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức để đáp ứng yêu cầu công việc trong bối cảnh mới. Ví dụ, thành phố Đông Triều đã tăng cường quản lý kỷ luật và hành chính, xây dựng văn hóa làm việc, đạo đức nghề nghiệp; thường xuyên tổ chức kiểm tra và giám sát các cơ quan, đơn vị, cũng như xử lý nghiêm vi phạm và hành vi tiêu cực, bảo đảm quyền lợi cho người dân và tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính.
Đặc biệt, hàng tháng, Tổ giám sát của Thị ủy thường xuyên kiểm tra và giám sát hoạt động của Trung tâm Hành chính công thị xã, đặc biệt là phần tiếp nhận và trả kết quả thông qua cơ chế hiện đại cấp xã. Đồng thời, các hoạt động kiểm tra cũng được tổ chức một cách chặt chẽ, đảm bảo việc thực thi kỷ luật, kỷ cương hành chính, cũng như thúc đẩy việc nâng cao chất lượng quản trị và hành chính công tại các cấp xã, phường. Đồng thời, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đối với CBCCVC các cơ quan, đơn vị, xã, phường trên địa bàn cũng được thực hiện một cách tích cực.
Người dân, như bà Nguyễn Thị Phương ở xã Bình Khê, thị xã Đông Triều, đã chia sẻ về trải nghiệm tích cực khi làm thủ tục hành chính. Bà Phương đã nhấn mạnh sự cải thiện đáng kể trong phong cách phục vụ tại các cơ quan hành chính. Trước đây, việc làm thủ tục thường gặp khó khăn do thời gian chờ đợi dài và thái độ không nhiệt tình của nhân viên. Tuy nhiên, hiện nay, khi đến các bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại, bà Phương được đón tiếp một cách nhiệt tình và chu đáo. Dù có đông người đến làm thủ tục nhưng nhân viên luôn hướng dẫn một cách tận tình và lịch sự. Điều này đã tạo ra cảm giác thoải mái và hài lòng cho bà Phương, với việc giải quyết thủ tục nhanh chóng và hiệu quả.
Là trung tâm chính trị, hành chính, kinh tế, văn hóa và xã hội của tỉnh, thành phố Hạ Long đã thực hiện nhiều biện pháp để duy trì và nâng cao kỷ luật và kỷ cương hành chính. Hàng năm, các quy chế văn hóa công sở được ban hành tại các cơ quan và UBND các phường, xã. Ngoài ra, các quy tắc ứng xử cơ bản của CBCCVC cũng được đề ra để đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn minh.
Thành phố cũng đã cài đặt hệ thống camera và kết nối chúng để giám sát các hoạt động từ Trung tâm Hành chính công đến cơ quan cấp xã và lãnh đạo thành phố. Đồng thời, việc đánh giá và khen thưởng, kỷ luật các CBCCVC được thực hiện một cách nghiêm minh và công bằng. Công việc này không chỉ dừng lại ở mức độ cá nhân mà còn mở rộng ra đánh giá và xếp loại chất lượng của tập thể và nhiệm vụ của từng địa phương, cơ quan, đơn vị.
Gần đây, thành phố đã thành lập 2 tổ kiểm tra công vụ để thực hiện kiểm tra đột xuất đối với các cơ quan, đơn vị trực thuộc UBND thành phố và các xã, phường. Các tổ này đã ghi nhận sự nghiêm túc trong việc chấp hành các quy định về kỷ luật lao động và đạo đức công vụ. Các phường cũng đã bố trí công chức trực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại để giải quyết thủ tục, đảm bảo trang phục làm việc gọn gàng và lịch sự. Đối với những trường hợp phải đi công tác ngoài trụ sở, việc điều động và phân công nhiệm vụ đã được thực hiện một cách rõ ràng và cụ thể.
Theo Phan Thị Hải Hường, Trưởng Ban Tuyên giáo Thành ủy Hạ Long, đội ngũ CBCCVC của thành phố đã thể hiện sự vững vàng trong lập trường tư tưởng, đồng thời có phẩm chất chính trị và đạo đức cao. Họ hiểu rõ ý thức tổ chức và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định và nội quy làm việc, đồng thời có trình độ chuyên môn phù hợp với công việc được giao. Tinh thần trách nhiệm và sự nhiệt tình trong công việc giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ và luôn nỗ lực học tập, bồi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên môn, đáp ứng yêu cầu công việc mới.
Việc siết chặt kỷ luật và kỷ cương hành chính từ cơ sở đã mang lại nhiều kết quả tích cực, góp phần thay đổi tác phong làm việc và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ CBCCVC ở cấp huyện và xã. Điều này đồng nghĩa với việc cung cấp dịch vụ ngày càng tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.
Nỗ lực không ngừng đáp ứng yêu cầu đổi mới
Trong những năm gần đây, kinh tế – xã hội của tỉnh đã có sự phát triển đáng kể. Công tác cải cách hành chính đã đạt được những thành tựu đáng kể, đặc biệt là trong việc cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp từ phía chính quyền địa phương. Tỷ lệ hài lòng của người dân và tổ chức doanh nghiệp khi tương tác với chính quyền địa phương luôn ổn định ở mức trên 99%.
Trong những năm gần đây, Quảng Ninh đã tập trung mạnh mẽ vào việc cải cách hành chính, đặc biệt là trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp từ phía chính quyền địa phương. Điều này đạt được nhờ vào việc thường xuyên kiểm tra công việc, cải thiện văn hóa làm việc và duy trì kỷ luật hành chính.
Kể từ năm 2017, các cơ quan, địa phương đã tiến hành rà soát và điều chỉnh quy chế làm việc, bổ sung các quy định về thái độ, trách nhiệm, văn hóa giao tiếp trong môi trường công sở. Đặc biệt, các biện pháp trách nhiệm nêu gương đã được thực hiện một cách nghiêm túc, bao gồm cấm uống rượu, bia trong giờ làm việc, cũng như tăng cường ý thức tuân thủ giờ làm việc và cải thiện chất lượng phục vụ.
Các đơn vị đã công khai số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận thông tin phản ánh vi phạm về đạo đức công vụ, kỷ luật và kỷ cương hành chính. Ngoài ra, việc kiểm tra đột xuất và thường xuyên về việc tuân thủ quy chế làm việc của CBCCVC cũng được thực hiện, đồng thời triển khai chuyển đổi vị trí công tác đối với các đội ngũ CBCCVC.
Từ đầu năm 2024 đến nay, Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh đã thúc đẩy nhiều biện pháp tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ và văn hóa công sở, đảm bảo hiệu quả trong công tác chỉ đạo và điều hành. Các cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền và các tổ chức khác tiếp tục tăng cường lãnh đạo, quản lý và thực hiện nghiêm túc các chủ trương, quy định của Đảng và pháp luật của Nhà nước về cải cách hành chính và đạo đức công vụ.
Đồng thời, các biện pháp nâng cao năng lực và hiệu quả quản lý nhà nước, đặc biệt là trong các lĩnh vực dễ phát sinh tham nhũng và tiêu cực, cũng như tăng cường kiểm tra và thanh tra việc thực thi đạo đức và văn hóa công vụ của đội ngũ CCVC. Tỉnh cũng đang tiến hành xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật và những biểu hiện tham nhũng, tiêu cực, đồng thời đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm của các cơ quan và cá nhân trong quản lý và điều hành.
Ngày 5/1/2024, UBND tỉnh Quảng Ninh đã phát hành văn bản số 22/UBND-TKTH về việc lãnh đạo chỉ đạo và yêu cầu các đơn vị kiểm tra và khắc phục kịp thời các vấn đề tồn tại, nhằm cải thiện việc thực hiện nhiệm vụ công vụ và nâng cao tinh thần trách nhiệm của các lãnh đạo cấp cao trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời thúc đẩy công tác cải cách hành chính. UBND tỉnh cũng ra chỉ đạo cho các sở, ban, ngành, địa phương để thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 08/CT-UBND ngày 6/9/2023 về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao trách nhiệm trong xử lý công việc tại các cơ quan, đơn vị, địa phương thuộc tỉnh. Đồng thời, UBND tỉnh cũng ban hành kế hoạch triển khai Chỉ thị số 10/CT-TTg ngày 22/4/2019 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường xử lý và ngăn chặn hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong việc giải quyết công việc trên địa bàn Quảng Ninh trong năm 2024.
Nhờ những biện pháp hiệu quả, chặt chẽ và kỷ luật trong công tác cải cách hành chính, tinh thần, thái độ và trách nhiệm phục vụ của đội ngũ CBCCVC trên toàn tỉnh đã có những chuyển biến tích cực. Vai trò và trách nhiệm của các lãnh đạo cấp cao trong việc lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện nhiệm vụ công vụ đã được đề cao và thể hiện rõ nét, được đánh giá cao từ phía người dân và doanh nghiệp.
Cảm ơn bạn đã đọc bài tổng hợp của ISAO
Nguồn: sohuutritue.net.vn
