Sự cố lạ khiến hàng loạt người dùng Facebook và Instagram trên toàn thế giới không thể truy cập mạng xã hội này từ tối 5/3.
Vào tối ngày 5/3, khoảng 10 giờ 20 phút tối theo giờ Việt Nam, Facebook đối mặt với một sự cố kỹ thuật đột ngột, khiến hàng loạt người dùng trên toàn thế giới trải qua tình trạng bị đẩy ra khỏi tài khoản của họ. Tình huống không chỉ tác động đến ứng dụng Facebook mà còn lan rộng sang Messenger, Instagram và nền tảng web, tạo ra những bất tiện đáng kể và làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
Nguyên nhân của sự cố vẫn chưa được xác định một cách rõ ràng. Dường như, đây là một vấn đề liên quan đến máy chủ, khiến hệ thống không thể duy trì quá trình đăng nhập của người dùng, buộc họ phải liên tục thực hiện đăng nhập lại. Thậm chí sau khi đăng nhập thành công, chỉ sau vài giây, tài khoản lại bị đẩy ra khỏi hệ thống.
Ngay khi nhận thức được vấn đề, nhiều người dùng đã chia sẻ sự phiền lòng và tìm kiếm giúp đỡ trên các nền tảng mạng xã hội khác. Tính đến thời điểm 10 giờ 34 phút tối ngày 5/3, Down Detector đã ghi nhận hơn 125.000 báo cáo về sự cố Facebook.
Mặc dù đã có nhiều người dùng thử đăng nhập lại tài khoản sau một khoảng thời gian ngắn, tuy nhiên, khuyến nghị chung cho cộng đồng là kiên nhẫn và đợi thông báo chính thức từ Facebook. Đồng thời, cần cảnh báo về việc chú ý đối với bất kỳ email hoặc thông báo giả mạo nào có thể tận dụng tình trạng sự cố kỹ thuật để thực hiện các hành động lừa đảo. Hiện tại, Facebook chưa phát đi thông báo chính thức về nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục cho vụ sự cố này.
